社内にIT担当者がいない企業の、
日常的なIT管理を支援します
株式会社メビウス・ネットコムでは、専任のIT担当者を置くことが難しい企業・団体に向けて、
パソコン、ネットワーク、周辺機器、アカウントなどの管理・保守を行っています。
パソコンの不具合が起きたときの対応だけでなく、
機器の入れ替え、設定変更、セキュリティ対策、データ管理など、
社内で発生するさまざまなIT業務を継続的に支援します。
山形県新庄市を拠点に、山形県全域へ対応しています。
このようなお悩みはありませんか？
- 社内に専任のIT担当者がいない
- パソコンに詳しい社員へ仕事が集中している
- トラブルのたびに相談先を探している
- パソコンや周辺機器の管理状況が分からない
- どのパソコンが古いのか把握できていない
- 退職者や入社者のアカウント管理に不安がある
- Microsoft 365の契約状況が整理されていない
- ネットワークやバックアップの状態が分からない
- セキュリティ対策が十分なのか判断できない
- 複数の業者へ別々に問い合わせるのが大変
- トラブルが起きる前に相談できる相手がほしい
IT担当者を新たに採用するほどではないものの、誰かが継続的に管理しなければならない。そんな企業のIT業務を支援します。
社内IT担当者代行とは
社内IT担当者代行は、社内で発生するITに関する相談や管理業務を、外部の専門会社が継続的に支援するサービスです。経営者や総務担当者が兼任しているIT業務の一部を当社が引き受け、日常業務への負担を減らします。
対応する業務の例
- パソコン・IT機器に関する相談
- パソコンや周辺機器の管理
- 新しい機器の選定・導入
- 入社・異動・退職に伴う設定
- アカウントやライセンスの確認
- Microsoft 365・Officeの管理支援
- プリンター・複合機の接続
- ネットワーク・Wi-Fiの確認
- データ保存・バックアップの確認
- セキュリティ対策の相談
- トラブル発生時の切り分け
- IT業者やメーカーとの連絡支援
すべての業務を一律に代行するものではありません。
現在の環境や社内体制を確認し、必要な支援範囲を決定します。
対応内容
パソコン・周辺機器の管理
社内で使用しているパソコンや周辺機器の状況を確認し、管理しやすい状態へ整えます。
- 使用している機器の確認
- メーカー・型番・使用者の整理
- 導入時期・使用年数の確認
- 修理・交換履歴の確認
- 保証期間の確認
- 入れ替え時期の検討
- 不要になった機器の整理
機器の状態を把握することで、突然の故障や一斉入れ替えによる負担を減らします。
パソコンの設定・トラブル対応
日常的に発生するパソコンや周辺機器の問題について、状況を確認し、対応方法をご案内します。
- パソコンが起動しない
- 動作が遅い
- インターネットにつながらない
- プリンターから印刷できない
- メールを送受信できない
- 共有フォルダーを開けない
- ソフトウェアが動作しない
- 周辺機器を認識しない
- Windowsの更新後に不具合が発生した
内容に応じて、電話、遠隔、訪問または機器のお預かりによって対応します。
入社・異動・退職時のIT対応
人員の変更に伴うIT設定を支援します。
- 新しいパソコンの準備
- ユーザーアカウント作成
- メール設定
- Microsoft 365の設定
- プリンター・共有フォルダーの設定
- 必要なソフトウェアの導入
- 退職者アカウントの停止
- データ・メールの引き継ぎ確認
- 機器の返却・初期化確認
- アクセス権の見直し
退職後もアカウントが有効なまま残るなど、管理上のリスクを減らします。
Microsoft 365・アカウント管理支援
社内で使用しているアカウントやライセンスの整理を支援します。
- Microsoft 365の利用状況確認
- ライセンス数の確認
- ユーザー追加・削除
- 管理者アカウントの確認
- 多要素認証の設定支援
- 共有アカウントの見直し
- 契約更新時の相談
Google Workspaceなど、その他のクラウドサービスについても、内容を確認のうえ対応します。
ネットワーク・IT環境の確認
社内ネットワークやWi-Fiの状況を確認し、トラブルや改善の相談に対応します。
- インターネット接続
- 有線LAN・Wi-Fi
- ルーター
- ハブ
- NAS
- 共有フォルダー
- VPN
- プリンター・複合機
- 拠点間接続
- ネットワーク構成の整理
大規模な工事や機器交換が必要な場合は、別途内容と費用をご提案します。
バックアップ・セキュリティの確認
業務データの保存状況とセキュリティ対策を確認します。
- データの保存場所
- バックアップの有無
- バックアップ先
- セキュリティソフトの状態
- Windows Updateの状況
- パスワード管理
- 多要素認証
- 退職者アカウント
- 共有設定・アクセス権
- 不審なメールや警告への対応相談
完全な事故防止を保証するものではありませんが、現在の問題点を把握し、事業規模に合った改善を支援します。
スポット対応と継続保守
スポット対応
トラブルや設定作業が発生したときに、その都度ご依頼いただく方法です。
- パソコンの故障
- 設定変更
- 機器の追加
- データ移行
- ネットワーク障害
- プリンター接続
- ソフトウェア設定
単発の作業には適していますが、日常的な管理や継続的な環境把握は含まれません。
継続保守
契約内容に基づき、IT環境を継続的に支援します。
- 定期的な相談
- 機器・環境の状況把握
- トラブル対応
- 入れ替え時期の提案
- 設定や契約内容の確認
- 社内IT業務の継続支援
普段から利用環境を把握することで、トラブル発生時の確認や対応を進めやすくなります。
メビウス・ネットコムのIT保守
パソコンからネットワークまで
まとめて相談できます
パソコン、周辺機器、ネットワーク、Microsoft 365、Webサイトなど、社内のITに関する相談窓口をまとめられます。
相談内容ごとに、異なる業者を探す負担を減らします。
山形県全域へ対応します
山形県新庄市を拠点に、山形県全域の企業・自治体・団体へ対応しています。
お問い合わせ内容に応じて、電話、遠隔、訪問または機器のお預かりによって対応します。
現在の環境を確認してから提案します
新しい機器やサービスをすぐに導入するのではなく、現在の利用状況、課題、社内体制、予算を確認します。
既存の環境を活用できる部分と、改善が必要な部分を整理したうえでご提案します。
必要な範囲から始められます
すべてのIT業務を一度に委託する必要はありません。
パソコン管理、トラブル対応、アカウント管理など、負担になっている業務から支援範囲を決められます。
ご契約までの流れ
現在困っていることや、IT管理上の不安をご連絡ください。
使用しているパソコンの台数、拠点、ネットワーク、利用サービス、現在の管理体制などを確認します。
必要に応じて訪問し、機器やネットワーク、アカウント、データ管理の状況を確認します。
現在の課題を整理し、当社が対応する範囲と、お客様側で管理する範囲を明確にします。
対応方法、対象機器、対応時間、訪問回数、契約に含まれる作業と別途費用になる作業をご提示します。
契約内容をご確認いただいたうえで、IT保守・サポートを開始します。
機器の増減、社員の入退社、業務内容の変化などに合わせて、必要に応じて支援内容を見直します。
応範囲について
保守契約では、次の項目を事前に確認します。
- 対象となる拠点
- 対象となる機器
- 対象となるソフトウェア
- 対応する曜日・時間
- 電話・遠隔・訪問の条件
- 契約に含まれる作業
- 別途費用となる作業
- 緊急時の連絡方法
- データ・アカウントの取り扱い
「どこまで対応してもらえるのか分からない」という状態を避けるため、支援範囲を明確にしてから開始します。
よくあるご質問
- パソコンが数台の小規模な会社でも依頼できますか？
-
はい。小規模な企業・事業所にも対応しています。台数だけでなく、現在の管理体制や必要な支援内容を確認してご提案します。
- すでに他社から購入したパソコンも保守対象にできますか？
-
機器、契約、使用環境を確認したうえで、対応可能な範囲をご案内します。
- 電話をすれば、どのような相談にも対応してもらえますか？
-
対応範囲は契約内容によって異なります。対象機器、対応時間、訪問条件、別途費用となる作業などを事前に定めます。
- すぐに訪問してもらえますか？
-
障害の内容、地域、担当者の予定などを確認して日程をご案内します。常時待機や即時訪問を保証するサービスではありません。
- 遠隔操作によるサポートは可能ですか？
-
内容やパソコンの状態に応じて対応します。事前にお客様の了承を得たうえで遠隔接続を行います。
- サーバーやネットワークも相談できますか？
-
はい。現在の構成を確認し、当社で対応する範囲をご案内します。専門業者やメーカーとの連携が必要な場合もあります。
- 保守契約を結ばず、困ったときだけ依頼できますか？
-
はい。スポット対応も可能です。ただし、契約企業とは対応条件、料金、日程などが異なります。
- 費用はどのように決まりますか？
-
パソコンの台数、拠点数、対応内容、訪問頻度、サポート時間などを確認してお見積もりします。
社内のIT業務をご相談ください
社内にIT担当者がいない、総務担当者へ負担が集中している、トラブル時の相談先が決まっていないなど、IT管理に関するお悩みをご相談ください。
現在の機器や運用状況を確認し、必要な支援範囲を整理します。
パソコン、ネットワーク、アカウント、セキュリティなど、社内のITに関する相談窓口として継続的に支援します。